Глава Бердска раскритиковал работу диспетчеров КБУ
Автор: Наталья Сковрунская, фото pixabay.com В период нерабочих дней мэр Бердска Евгений Шестернин позвонил на номер диспетчера КБУ и остался недоволен результатом контрольного звонка.
– У меня в выходные инцидент произошел с диспетчером КБУ: она что-то перепутала, посчитала, что она дома сидит и её в ночное время беспокоят! Я представляю, как они с простыми горожанами общаются: я представился как глава города. Вообще игнорируют общение, – поделился глава города впечатлениями от проверки работы диспетчерских служб.
Руководитель КБУ Анатолий Пронюшкин сообщил, что это уже не первый случай невежливого общения диспетчеров учреждения с гражданами.
– Меры будут приняты, люди будут наказаны, – заверил мэра Пронюшкин.
Глава города поручил проверить все диспетчерские службы на предмет их реакции на звонки горожан, а также их доступность.
Напомним, в сентябре в КБУ создали колл-центр , который позволит оперативно принимать жалобы и обращения от физических и юридических лиц. По словам Пронюшкина, в штат приняты два специалиста. Все они прошли двухнедельное обучение. Теперь большинство звонков не остаётся без ответа.
Последние новости
Что делать, если серводвигатель снова сломался после ремонта?
Разбираемся в причинах повторных поломок и способах их предотвращения
Проект нового парка «Чербузы» прошёл экспертизу — мэр Кудрявцев
В понедельник, 31 марта, положительное заключение государственной экспертизы получила проектная документация на парк с рабочим названием «Чербузы».
Новые корпуса оборонного предприятия поднялись на улице Станционной
Новый производственный комплекс одного из крупнейших российских предприятий ОПК появится в промышленной зоне Ленинского района.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией