Глава Бердска раскритиковал работу диспетчеров КБУ
Автор: Наталья Сковрунская, фото pixabay.com В период нерабочих дней мэр Бердска Евгений Шестернин позвонил на номер диспетчера КБУ и остался недоволен результатом контрольного звонка.
– У меня в выходные инцидент произошел с диспетчером КБУ: она что-то перепутала, посчитала, что она дома сидит и её в ночное время беспокоят! Я представляю, как они с простыми горожанами общаются: я представился как глава города. Вообще игнорируют общение, – поделился глава города впечатлениями от проверки работы диспетчерских служб.
Руководитель КБУ Анатолий Пронюшкин сообщил, что это уже не первый случай невежливого общения диспетчеров учреждения с гражданами.
– Меры будут приняты, люди будут наказаны, – заверил мэра Пронюшкин.
Глава города поручил проверить все диспетчерские службы на предмет их реакции на звонки горожан, а также их доступность.
Напомним, в сентябре в КБУ создали колл-центр , который позволит оперативно принимать жалобы и обращения от физических и юридических лиц. По словам Пронюшкина, в штат приняты два специалиста. Все они прошли двухнедельное обучение. Теперь большинство звонков не остаётся без ответа.
Последние новости
Сессия Совета депутатов города Барабинска: ключевые решения и изменения в бюджете
На 24-й сессии обсудили важные вопросы, касающиеся бюджета и налогообложения.
Новые изменения в ЖК РФ: контроль за капитальным ремонтом усиливается
С 1 сентября 2024 года вступили в силу важные изменения, касающиеся капитального ремонта общего имущества.
Проект «Чистое небо» в Академгородке
Реализация проекта обеспечит модернизацию освещения и подземные сети.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией