Куда пожаловаться на холодные батареи — рассказали в СГК

Раньше жаловаться на холодные батареи новосибирцам предлагали через УК или городскую диспетчерскую службу. Теперь Сибирская генерирующая компания взяла эту миссию на себя. В этом году там запустили в работу круглосуточный единый диспетчерский центр — потребители могут сообщать о проблемах с теплоснабжением напрямую энергетикам.

О  нововведении  рассказал директор теплосетевого подразделения СГК Максим Рябенко в  прямом эфире ток-шоу «Вечерний разговор  с  Артёмом Роговским» на  радио «Городская волна» (101.4  FM) в  четверг, 21  сентября.

«У  Сибирской генерирующей компании появился свой диспетчерский центр с  круглосуточным ответом и  обратной связью. Теперь обращения жителей будут поступать не  в  каждый тепловой район отдельно, а  в  единый колл-центр. Специалисты центра имеют на  руках все планы с  подключениями и  отключениями, графики запусков тепла, информацию по  устранению повреждений. Человек может позвонить и  уточнить нужную ему информацию»,  — прокомментировал Максим Рябенко.

Также по-прежнему информацию о теплоснабжении новосибирцы могут узнавать через портал «Мой Новосибирск» или через единую городскую диспетчерскую  службу по  номеру 051.

Напомним, отопительный сезон стартовал в  Новосибирске 21  сентября. График подключений рассчитан на  десять дней. В  первую очередь нагреются батареи во  всех детсадах, школах, больницах, поликлиниках. Также быстрее остальных получат тепло многоквартирные дома с  образовательными учреждениями и  объектами здравоохранения, расположенными на  первых этажах. Чтобы узнать, когда по графику должно потеплеть и в вашей квартире, смотрите карту СГК .

Полную запись «Вечернего  разговора»  о начавшемся отопительном сезоне смотрите на нашем сайте: